經(jīng)過研究表木材粉碎機(jī)企業(yè)保持一個老客戶所需的成本，僅是開拓一用戶成本的20% 左右。也就是說，維持和鞏固一個老客戶，他的潛在商機(jī)比開拓更多新客戶更經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)的營銷觀念認(rèn)為只要木材粉碎機(jī)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能，就會有客戶圍繞在木材粉碎機(jī)企業(yè)周圍只要繼續(xù)開發(fā)新的產(chǎn)品， 適應(yīng)市場的需要，就會良好地發(fā)展去。這種理論的確沒有錯誤，但是在商業(yè)環(huán)境中，這種做法一相情愿了，在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，抓住大客戶，維持密與木材粉碎機(jī)企業(yè)長時間信賴關(guān)系與鞏固木材粉碎機(jī)企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代是木材粉碎機(jī)企業(yè)經(jīng)營! 存z可靠的保證。大客戶在這里的意義是他們不被競爭對手腳引，木材粉碎機(jī)企業(yè)用維護(hù)和他們關(guān)系的代價換來避免了推廣新品牌的風(fēng)險和資源的浪費(fèi)。 一個木材粉碎機(jī)企業(yè)的主要收人和利潤大都來自購銷雙方已經(jīng)形成了相互信賴的老客戶關(guān)系。因此，提升客戶資源的價值，主要是針對老客戶。
        但是并不是我們主要維護(hù)老客戶就可以了，“吃老本”畢竟不是長久之計(jì)，而且“老本”早晚都有要吃完的一天，守株待兔的故事也是留傳至今。所以主動出擊尋新客戶也是我們企業(yè)發(fā)展的重中之重。所有的老客戶也都是新客戶在和我們企業(yè)的不斷接觸中才慢慢沿變成我們的老客戶的，繼而再幫我們介紹新客戶。
        所以企業(yè)要是想要長久的，生生不息的發(fā)展下去，新老客戶都是我們木材粉碎機(jī)企業(yè)穩(wěn)定盈利的重要基礎(chǔ)。我們也熱忱的歡迎廣大用戶來廠咨詢，讓我們成為新朋友，變成老朋友，有了新朋友，不忘老朋友。